Uruguay: OSE cobra dos facturas de agua juntas y ya hay revuelo

Entre junio y julio los montevideanos recibirán dos facturas de OSE con vencimiento en el mismo mes debido a una reestructura en el sistema de facturación en todo el país. Ayer en Melo, algunos usuarios protestaron por la medida "arbitraria". Según informa El País, en cuestión de semanas los habitantes de la zona metropolitana de Montevideo y Canelones recibirán, junto a la factura habitual de OSE, de color verde, una nueva factura azul, pero ambas con vencimiento en el mismo mes. Esto se debe a la puesta en marcha de un nuevo sistema de gestión comercial de OSE, que pone al día la facturación. Hasta ahora, el consumo de un mes se cobraba uno y hasta dos meses más tarde. Según la vicepresidenta de OSE, Carla Postiglione, el nuevo sistema permitirá mantener un control más ajustado del consumo, y también detectar más rápidamente las pérdidas de agua, que hasta ahora se identificaban por el salto en la facturación dos o tres meses después. En caso de que los clientes no puedan pagar la nueva factura, luego de su vencimiento el cobro se financiará automáticamente a 20 meses sin intereses, y la factura mensual aumentará un 5% durante esos meses para saldar la deuda. La reestructura ya se realizó en varias zonas del país, y recientemente recibieron las dos facturas los habitantes de Melo, quienes se movilizaron por esta medida. "No permitiremos que la OSE nos meta la mano en el bolsillo nuevamente, cuando nosotros no somos culpables del atraso en la forma de tomar el consumo en los domicilios particulares", afirmó un melense. El dirigente del Partido Independiente, Pablo Mieres, que ayer estaba en Melo, fue puesto al tanto de la situación, la que calificó de "vergonzosa". "OSE no puede trasladar la ineficiencia empresarial a los usuarios", afirmó. Consideró que esto sucede porque los clientes son "cautivos" del monopolio de este servicio. La nueva factura azul se emite inmediatamente después de la lectura de consumo, y también incorpora un gráfico de consumo de los últimos seis meses, comparados con el mismo período del año anterior, y una discriminación del consumo por franja tarifaria. Junto con la nueva factura, los clientes recibieron un folleto que explica los cambios. Según Postiglione, el nuevo sistema también es ventajoso para OSE, ya que "es más lógico y ordenado del punto de vista financiero" en algo que "hasta ahora había una pérdida sin sentido".

Opciones de pago

Cuando reciban las dos facturas de OSE, los usuarios podrán elegir entre pagar las dos el mismo mes o refinanciar una de ellas a 20 meses sin recargo. En un principio OSE refinanciaba la factura automáticamente, pero varios usuarios prefirieron tener la opción de pagarla de inmediato. La reestructuración del sistema comenzó en la zona norte del país y terminará en la capital.